Требования к помещению под ПВЗ Ozon
Требования делятся на те, что нельзя обойти, и те, что влияют на выручку. Ниже и то, и другое — с пометкой, откуда требование взято.
Обязательное
| Требование | Значение | Источник |
|---|---|---|
| Площадь | от 20 м² без санузла и тамбура | Брендбук Ozon, раздел о помещении |
| Высота потолка в клиентской зоне | от 220 см | Брендбук Ozon |
| Уровень пола | не ниже уровня земли | Брендбук Ozon: запрет минус первого этажа |
| Здание | капитальное, с фасадом | Требование к размещению вывески и входу |
| Доступ клиентов | свободный, без пропусков и домофонов | Практика приёмки |
| Адрес | разрешён картой партнёров | Ответ карты по координатам |
Два формата Ozon: «Максимум бренда» и «Домашний пункт»
Требования выше — для основного формата «Максимум бренда»: брендированный пункт в городе, зелёные зоны на карте партнёров. Для сёл и малых населённых пунктов есть «Домашний пункт» с мягкими требованиями: подойдёт и помещение при доме. На карте такие зоны серые — там примут оба формата. В Петербурге и Москве речь практически всегда о «Максимуме бренда», и именно под него мы проверяем помещения. Как читать зоны — на странице карта ПВЗ Ozon.
Что не подходит никогда
- Подвал и минус первый этаж — прямой запрет.
- Цоколь без отдельного входа с улицы — цокольный этаж допустим только со своим входом и не более чем пятью ступенями вниз.
- Вход через парадную, подъезд или общий холл жилого дома.
- Квартира, даже если её сдают «под коммерцию»: нужен перевод в нежилой фонд.
- Гараж, бокс, ангар, павильон, модуль, контейнер — не капитальное здание.
- Место в коворкинге — это не отдельное помещение.
- Субаренда и почасовая аренда: помещение занято другим бизнесом.
- Третий этаж и выше — клиентский поток туда не доходит.
Что портит экономику, но не запрещено
- Вход со двора. Работает, но поток заметно ниже, чем с улицы.
- Закрытая территория, шлагбаум, пропускной режим. Клиент до вас не дойдёт.
- Второй этаж с отдельной лестницей. Проходит, но каждый подъём — потерянный клиент.
- Дом ещё не сдан, ключи в будущем. Помещение может быть отличным, но открыться сейчас нельзя.
- Отсутствие витрин и вывески. Пункт, который не видно с улицы, набирает поток дольше.
Как мы это проверяем
Каждое объявление проходит два слоя. Сначала формальные правила: площадь, этаж, высота потолков, тип объекта, характер входа, признаки субаренды и массовой рекламы складов хранения. Текст при этом нормализуется — в объявлениях встречается подмена русских букв латинскими, чтобы обойти фильтры площадок.
Затем объявление читает языковая модель и ставит оценку от 0 до 100 с пояснениями: что именно в тексте дало такой балл. Правила при этом главнее модели: жёсткий отказ она отменить не может, только понизить оценку.
Посмотреть сервис Как открыть ПВЗ
Частые вопросы
Какая минимальная площадь помещения под ПВЗ?
20 м² без учёта санузла и тамбурных помещений. Меньше — пункт не примут, а на практике на 20 м² помещается только небольшой поток.
Подойдёт ли помещение с потолком 2,1 метра?
Нет. В клиентской зоне потолок должен быть не ниже 220 см. Это одно из немногих требований, которое невозможно обойти планировкой.
Можно ли ПВЗ в жилом доме?
Да, если помещение переведено в нежилой фонд, находится на первом этаже и имеет отдельный вход с улицы. Вход через подъезд не подходит.
Нужны ли витрины?
Формально нет, но витринные окна и первая линия дают поток клиентов, а значит и заказы. При равной аренде фасадное помещение всегда выгоднее дворового.